Formato de archivo: CSV
Fuente de datos: Google Sheets
Este informe de Business Intelligence (BI) ha sido desarrollado con el objetivo de ofrecer al gestor una visión inicial sobre el desempeño de la clínica, incluso si aún no se han definido claramente preguntas estratégicas.
Conclusiones y orientaciones para la gestión:
- Reforzar las buenas prácticas del Dr. Costa, quien mantiene un excelente equilibrio entre el tiempo de atención y los resultados, pudiendo servir como modelo para capacitaciones internas.
- Revisar los procesos de atención de la Dra. Silva, quien presenta un alto tiempo excedente sin una mejora correspondiente en los resultados, lo que sugiere ineficiencia o necesidad de apoyo.
- Revisar la fijación de precios de procedimientos como Endodoncia (canal radicular) y Extracción Dental, ya que presentan márgenes de ganancia más bajos, impactando negativamente la rentabilidad.
- Aprovechar el alto rendimiento de los tratamientos de ortodoncia, tanto en margen de ganancia como en resultados, invirtiendo en la promoción y oferta de este servicio.
- Reducir los retrasos en las atenciones, ya que el 39% de las consultas se realizan fuera del horario previsto, lo que puede afectar la experiencia del paciente y la productividad del equipo.
- Invertir en capacitación específica para el Dr. Santos, cuyo desempeño en resultados promedio está por debajo del resto, a pesar de mantener un buen control del tiempo.
